سياسات الاسترجاع للبرامج والدورات

سياسة التسجيل والاسترجاع

نحرص على تقديم برامج ومحاضرات ذات قيمة معرفية وروحية عالية، ويتم إعدادها بعناية لتكون تجربة عميقة ومفيدة لكل مشارك. لذلك نرجو قراءة سياسة التسجيل بعناية قبل إتمام عملية الحجز.

بمجرد إتمام عملية التسجيل والدفع، يُعد ذلك موافقة كاملة على جميع الشروط والسياسات المذكورة أدناه.

أولًا: البرامج والدورات الأونلاين

نظرًا لطبيعة البرامج التعليمية والمعرفية التي تمنح المشترك إمكانية الوصول إلى المحتوى والخبرة الفكرية فور التسجيل، فإن جميع التسجيلات في البرامج الأونلاين نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الدفع.

ولا يمكن طلب استرجاع المبلغ في الحالات التالية على سبيل المثال

• تغيير الرأي بعد التسجيل

• عدم القدرة على إكمال البرنامج

• عدم حضور الجلسات المباشرة

• عدم تحقيق نتائج أو توقعات شخصية من البرنامج

في حال حدوث مشكلة تقنية تمنع الوصول إلى المحتوى، يرجى التواصل معنا وسيعمل فريق الدعم على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

ثانيًا: المحاضرات واللقاءات الحضورية

• يمكن طلب إلغاء الحجز واسترجاع المبلغ قبل موعد الفعالية بـ 72 ساعة على الأقل.

• في حال الإلغاء قبل أقل من 72 ساعة، لا يمكن استرجاع المبلغ، ولكن يمكن نقل الحجز إلى موعد لاحق لنفس البرنامج أو فعالية أخرى (إن توفرت).

ثالثًا: عدم الحضور

في حال عدم حضور المشترك للفعالية في موعدها المحدد، لا يحق له المطالبة باسترجاع المبلغ أو التعويض.

رابعًا: نقل الحجز

يمكن نقل الحجز إلى شخص آخر قبل موعد الفعالية بـ 24 ساعة على الأقل، بعد التواصل معنا وتزويدنا ببيانات الحضور الجديد.

خامسًا: إلغاء الفعالية من قبل المنظم

في حال تم إلغاء البرنامج أو المحاضرة من قبل الجهة المنظمة لأي سبب، يحق للمشارك:

• استرجاع كامل المبلغ المدفوع، أو

• تحويل التسجيل إلى موعد آخر.

سادسًا: التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالتسجيل أو الحجوزات، يمكن التواصل معنا عبر الواتس اب

0966505354551